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2026年电子商务师三级模拟试卷及答案

单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2025年修订的《网络直播营销管理实施细则》，直播营销场景下商家针对消费者提出的售后申请，需在多长时间内做出首次响应？

A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时

2.下列不属于AI电商导购合规要求的是？

A.需明确告知消费者沟通对象为智能客服B.AI生成的商品宣传内容无需商家审核可直接发布C.针对老年人、未成年人等特殊群体需设置人工客服快速入口D.不得利用AI技术伪造用户评价

3.跨境电商B2B直接出口模式对应的海关监管代码是？

A.9610B.9710C.9810D.1210

4.数字人民币在电商支付场景中不具备以下哪项特点？

A.双离线支付B.支付手续费率为0.1%C.可溯源D.无需绑定银行账户即可完成小额支付

5.私域运营中，针对RFM模型的核心指标解释正确的是？

A.R指用户累计消费金额B.F指用户最近一次消费时间间隔C.M指用户一定周期内的消费频次D.R指用户最近一次消费时间间隔

6.根据《个人信息保护法》最新司法解释，电商商家收集用户个人信息时，以下哪项不属于合法必需收集的范围？

A.用户收货地址B.用户支付账号信息C.用户通讯录好友列表D.用户退换货时的商品瑕疵照片

7.以下哪种电商推广方式属于效果广告范畴？

A.品牌地