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机场中转服务员岗位招聘考试试卷及答案

机场中转服务员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.中转旅客是指在本站________后，继续乘坐其他航班前往目的地的旅客。

2.中转行李应贴有________标识，以便快速识别。

3.航班延误时，中转服务员应第一时间向旅客提供________信息。

4.国际中转旅客如需办理海关手续，应前往________柜台。

5.中转服务中，对无人陪伴儿童应全程________。

6.登机口临时变更时，应通过广播和________方式通知旅客。

7.旅客办理中转手续需出示有效________和联程机票。

8.机场内禁止携带的易燃易爆物品包括________（举一例即可）。

9.中转旅客的停留时间一般不超过________小时（国内中转常见）。

10.中转柜台的英文表述是________。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.中转旅客的行李如需重新托运，应在哪个柜台办理？（）

A.中转柜台B.值机柜台C.行李查询柜台D.安检柜台

2.下列哪类旅客不属于特殊中转旅客？（)

A.孕妇B.行动不便者C.普通成年旅客D.无人陪伴老人

3.国际中转旅客的联程机票应包含几个航段？（)

A.1个B.2个及以上C.3个D.4个

4.航班取消时，中转服务员应优先协助旅客办理哪种手续？（)

A.退票B.改签C.行李提取D.以上都是，根据旅客需求

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