《银行自主银行业务发展研究的国内外文献综述》3700字.docx

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银行自主银行业务发展研究的国内外文献综述

（一）银行自助业务概述

自助设备是银行开展自助服务的基础，比较典型的有现金存款机和自助柜员机等等，银行正是通过这些自助设备来为客户提供自助服务。精密度高是这些自助设备的一大特点，磁性代码卡以及智能卡是进行金融交易自助服务过程中不可或缺的部分，并且在使用过程中不需要经过银行柜面人员，直接就可以通过银行自助设备来完成相关操作。其包含的工作内容非常广泛，不仅能进行最简单的余额查询，现金提取等操作，更是可以进行其他中间业务。自助设备为持卡人带来了极大的便利，持卡人只需要在输入密码之后，就可以在设备中对信用卡和储蓄卡进行操作。除此之外