2026海南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解3卷.docxVIP

2026海南全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解（第1套）

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共20题）

1、在导游服务中，以下哪项不属于导游的义务？

A.严格遵守国家法律法规

B.确保游客人身安全

C.提供虚假旅游信息

D.维护游客合法权益

2、以下哪项不属于导游业务中的“十不准”规定？

A.不准擅自增加或减少旅游项目

B.不准擅自变更接待计划

C.不准擅自提高或降低旅游费用

D.不准接受游客的任何形式的馈赠

3、在处理游客投诉时，导游应遵循的原则是什么？

A.避免责任，推卸责任

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，不予理睬

D.无视游客感受，强制解决问题

4、1.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的基本原则？

A.保护旅游者合法权益原则

B.旅游资源可持续利用原则

C.旅游市场自由竞争原则

D.旅游行业公平交易原则

5、2.在导游服务中，以下哪项行为违反了导游的职业道德？

A.热情周到地为游客提供讲解服务

B.接受游客的小费作为额外报酬

C.诚实守信地为游客提供旅游信息

D.尊重游客，维护游客的合法权益

6、3.以下哪项不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游经营者义务？

A.保障旅游者人身、财产安全

B.提供真实、准确的旅游信息

C.依法接受旅游行政管理部门的监督检查

D.