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2026年养老服务管理（养老机构管理）试题及答案

一、选择题（8题，每题3分，共24分）

1.在养老机构管理中，以下哪项不属于核心服务内容？

A.生活照料

B.医疗保健

C.文化娱乐

D.财务审计

2.养老机构进行风险评估时，主要关注以下哪方面？

A.客户满意度

B.运营成本

C.安全隐患

D.市场竞争力

3.养老机构中，以下哪项是服务质量监控的关键环节？

A.人员招聘

B.服务流程优化

C.财务预算

D.设备采购

4.在养老机构中，以下哪项不属于人力资源管理范畴？

A.员工培训

B.绩效考核

C.客户关系管理

D.薪酬福利设计

5.养老机构进行市场推广时，以下哪项策略最为重要？

A.价格战

B.品牌建设

C.广告投放

D.产品差异化

6.养老机构中，以下哪项是财务管理的主要职责？

A.服务设计

B.成本控制

C.服务评估

D.服务创新

7.在养老机构中，以下哪项是安全管理的重要措施？

A.服务营销

B.人员配置

C.消防演练

D.服务标准化

8.养老机构进行服务创新时，以下哪项最为关键？

A.技术引进

B.市场调研

C.管理改革

D.服务评估

二、（一）多项选择题（6题，每题4分，共24分）

1.养老机构管理中，以下哪些属于核心管理职能？

A.决策制定

B.绩效评估

C.财务管理

D.服务设