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全面质量管理试题和答案解析大全.docx

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    姓名：__________考号：__________

    题号

    一

    二

    三

    四

    五

    总分

    评分

    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理的核心思想是什么？()

    A.满足顾客需求

    B.管理层领导

    C.终身学习

    D.系统性方法

    2.以下哪项不是全面质量管理的八项原则之一？()

    A.以顾客为中心

    B.持续改进

    C.过程方法

    D.人力资源规划

    3.全面质量管理中的PDCA循环包括哪四个阶段？()

    A.计划、实施、检查、分析

    B.计划、执行、检查、行

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