2026网点媒体应对考试题及答案.docVIP

2026网点媒体应对考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.面对媒体负面报道，首先应（）

A.直接反驳B.核实情况C.逃避问题D.推卸责任

2.网点媒体采访接待一般由（）负责

A.普通柜员B.大堂经理C.保安D.保洁员

3.与媒体沟通时，语言应（）

A.模糊不清B.简洁明了C.夸大其词D.充满攻击性

4.若媒体报道失实，网点应（）

A.忍气吞声B.立即强硬抗议C.提供真实信息纠正D.对媒体进行报复

5.以下哪种方式不利于与媒体建立良好关系（）

A.及时回应媒体询问B.提供有价值信息C.故意隐瞒事实D.保持礼貌沟通

6.网点发生突发事件，媒体前来采访，应（）

A.拒绝一切采访B.随意接受采访C.按既定流程接待D.让无关人员接待

7.媒体要求采访网点重要数据，应（）

A.马上提供B.拒绝提供C.请示上级后决定D.随意编造数据

8.当媒体提出不合理要求时，应（）

A.无条件答应B.直接拒绝并驱赶C.委婉拒绝并说明原因D.置之不理

9.网点媒体应对预案应（）

A.一成不变B.定期更新C.随意丢弃D.只在出问题时制定

10.与媒体沟通时，