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门诊晕厥患者急救处置工作规范

1总则

门诊晕厥的急救不仅是挽救生命的医疗行为，更是医院风控能力与社会形象的综合试金石。本规范旨在建立一套从识别、干预到转运的闭环机制，确保门诊区域内任何位置发生晕厥事件时，第一目击者能在“黄金4分钟”内启动标准救治流程，最大限度减少因脑缺血缺氧导致的继发性损伤（如脑水肿、癫痫发作）及因跌倒造成的二次创伤（如颅脑出血、骨折）。

本规范适用于医院门诊部所有区域（含候诊厅、诊室、卫生间、走廊、电梯厅等），适用于全体医护人员、医技人员、安保人员、保洁人员及外包服务人员。

2组织架构与职责

敏捷的现场响应依赖于第一目击者的即时介入与专业急救团队的快速支援，构建“网格化”急救责任体系是落实本规范的核心。

2.1急救指挥小组

组长：门诊部主任。

副组长：急诊科主任、护理部主任。

职责：负责统筹全院门诊急救资源，每季度审核一次急救物资储备情况，签发应急演练计划，对重大（I级）晕厥事件进行复盘与决策。

2.2现场第一响应梯队

构成：分诊台护士、导医、就近诊室医生、巡岗保安。

职责：承担“发现-评估-呼救”的初始职责。必须熟练掌握BLS（基础生命支持）技能及AED（自动体外除颤器）使用，能够在事发后30秒内到达患者身边。

2.3专业急救梯队

构成：急诊科派驻门诊的急救小组（含医师1名、护士2名）。

职责：携带急救箱及除颤仪，必须在接到呼叫