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公共关系学第三章公共关系的职责与功能

Contents本章目录公共关系的职责与功能01引导案例与本章概述02公共关系的四大核心职责03公共关系的四大管理功能04公共关系管理模式与流程05公共关系伦理与专业化发展06案例分析与实践应用

CHAPTER01引导案例与本章概述从金沙江大酒店的经典公关策划，理解职责与功能的现实意义

公共关系学·第三章引导案例：金沙江大酒店的公关策划上海金沙江大酒店公关经理高莉莉敏锐捕捉日本影星中野良子来华度蜜月的契机，通过主动策划将一次普通接待转化为具有新闻传播价值的公关事件，成功提升酒店知名度与美誉度。上海金沙江大酒店·建筑外观01背景困境：金沙江大酒店设施条件一流但外界知晓度低，亟需通过有效公关活动打开知名度，高莉莉就任公关经理后一直在寻找突破口02信息捕捉：从记者朋友处获知日本影星中野良子将携新婚丈夫访问北京和上海，高莉莉立刻意识到这是提升知名度与美誉度的绝佳机会03主动出击：高莉莉先争取到接待资格，随后直接致电正在北京的中野良子，诚恳邀请其来上海时下榻金沙江大酒店，对方欣然应允04精心策划：获得应允后带领团队进行周密策划和准备，将普通接待升级为一场具有文化特色和新闻价值的迎亲公关活动

CASESTUDY案例执行：迎亲仪式与传播效果高莉莉团队将中国传统婚庆文化巧妙融入接待方案，营造出极具新闻价值和情感感染力的传播场景，40余位中外记者自