机工社课件职场沟通与写作训练教程 第3版开篇 任务3 倾听能力训练.pptxVIP

倾听—倾听—世上最美的“语言”

倾听——世界上最美的“语言”站起来发言需要勇气，而坐下来倾听，需要的也是勇气。——丘吉尔上帝给我们两只耳朵，一张嘴，为的是

让我们多听少讲。——苏格拉底名人名言

“以前领导召集大家开会的时候，多少次我们都在抱怨，怎么还没结束呢？总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解老总的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与领导沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白领导的意思，才有后来的沟通不畅。”职场新人王小姐做一个先听后说的人，会让沟通更顺利倾听沟通的前提是学会倾听，要学会怎么更好的沟通，要先学会倾听的技巧。

案例一家著名的公司在面试员工的过程中，经常会让10个应聘者在一个空荡的会议室里一起做一个小游戏，很多应聘者在这个时候都感到不知所措。在一起做游戏的时候主考官就在旁边看，他不在乎你说的是什么，也不在乎你说的是否正确，他是看你说、听、问这三种行为是否都出现，并且这三种行为是有一定比例出现的。

听说问沟通过程中的行为考核一个人是否具备沟通技巧的时候，看他这三种行为是否都出现。

俗话说：“会说的不如会听的。”一个人在谈话中是否善于听话，是谈话成功与否的决定因