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IT专员系统支持KPI绩效考评表

姓名

区域/部门

岗位

入职时间

试用期时间

考核时间

出勤情况

病假

事假

旷工

迟到

迟到

早退

事假

旷工

迟到

早退

其他

（天）

考核标准

考核内容

评分标准

上级主管

评分

10分

8分

6分

4分

2分

系统稳定性

系统故障率

评估系统在考核期间内的故障发生频率，故障率越低表示系统稳定性越好。

系统稳定性

系统恢复时间

记录系统发生故障后恢复正常运行所需时间，时间越短表示系统恢复效率越高。

系统稳定性

系统升级成功率

评估系统升级过程中的成功率，成功率越高表示系统升级过程越稳定。

系统稳定性

系统安全事件

统计考核期间内系统发生的安全事件次数，无安全事件发生表示系统安全性能良好。

系统稳定性

用户满意度

通过用户满意度调查了解用户对系统稳定性的评价，得分越高表示用户满意度越高。

系统性能

系统响应时间

测量系统在用户请求下响应的平均时间，时间越短表示系统性能越好。

系统性能

系统并发用户数

评估系统在高并发情况下的稳定性和性能表现。

系统性能

系统资源利用率

监控系统运行过程中的资源使用情况，利用率越低表示系统性能越好。

系统性能

系统优化效果

评估系统优化措施对性能提升的效果。

系统性能

系统稳定性测试通过率

通过稳定性测试验证系统在高负载情况下的性能表现。

技术支持

问题解决效率

记录从发现问题