网络营销从业者洞察营销核心奥秘解析.pptVIP

互联网人员营销宝典之营销的本质;序言;序言;;1;一、营销的本质;一、营销的本质;营销是广告？

营销是搞活动？

营销是促销打折？

营销是销售？;一、营销的本质;;例如国内酒店退房服务

;信任顾客，你说没有消费就没有消费；

不会要求收回房卡，还会主动让顾客收藏房卡，给顾客留下美好回忆；;一、营销的本质;一、营销的本质;低价;costco成功秘诀就是----;一、营销的本质;2;二、营销和推销的区分;二、营销和推销的区分;二、营销和推销的区分;二、营销和推销的区分;二、营销和推销的区分;讨论：依据任天堂的案例，怎样在自己的医院营销中做到差别化竞争？（5分钟）;3;营销就是在满足客户需要的同步创造利润。

---菲利普·科特勒（当代营销学之父）

问题：什么是满足客户需要？;1、需要（needs）--人缺乏某种东西时产生的一种抽象的主观意识（抽象的），例如你口渴了想要喝水。

2、欲望（wants）---满足需要的一种详细形式，想喝的一种详细产品（依云、冰露、农夫山泉、娃哈哈等）

3、需求（demands）---在一定的价格水平下，消费者愿意并且能够购置的商品数量。

;需要是抽象的，欲望是详细的;三、营销是满足顾客需要;三、营销是满足顾客需要;讨论：依据以上例子请举例说明需要，欲望和需求之间的关系。（3分钟）;4;四、营销短视症;四、营销短视症;可口可乐的竞争对手