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《商务礼仪》理论教案第十周 第2次 通信礼仪.docxVIP

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  • 2026-08-31 发布于江苏
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《商务礼仪》理论教案第十周 第2次 通信礼仪.docx

    教案序号：19

    第

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    第

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    理论课教案

    周次

    第十周第2次

    授课班级

    授课日期

    授课内容

    6.2通信礼仪

    使用教具

    教科书、黑板

    课前准备

    案例、故事

    教学目标

    1、了解在不同通信场合下应遵循的礼仪规范

    2、学生运用通信礼仪解决实际问题的能力，提高学生在沟通中的文明素养和表达能力

    教学重、难点

    教学重点：学习如何在电话中正确使用礼貌用语，掌握通话时的基本礼仪规范

    教学难点：如何在实际工作中灵活应用礼仪知识，处理复杂的职场关系。

    思政点

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