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工行客户经理模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.客户经理在进行信用风险评估时，以下哪项指标通常不被视为关键参考？（）

A.客户的信用报告记录

B.客户的固定资产抵押情况

C.客户的社交媒体活跃度

D.客户的还款历史记录

2.在工行个人贷款业务中，以下哪种贷款产品通常要求客户提供房产作为抵押？（）

A.信用卡分期

B.信用消费贷款

C.房屋抵押贷款

D.汽车消费贷款

3.客户经理在推广工行理财产品时，应优先向客户推荐哪种类型的理财产品？（）

A.高风险、高收益的股票型基金

B.风险较低、收益稳定的国债逆回购

C.无固定收益的P2P理财产品

D.需要客户追加大量资金的信托产品

4.在客户关系管理中，以下哪种方法不属于客户满意度调查的常用方式？（）

A.问卷调查

B.电话回访

C.社交媒体评论分析

D.客户投诉记录统计

5.工行企业账户管理中，以下哪项操作需要经过客户经理的审批？（）

A.账户信息变更

B.资金划转限额调整

C.账户注销申请

D.定期对账单生成