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格力销售管理笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在题号后括号内）

1.在4P营销组合中，与消费者沟通互动最为直接和广泛的是？

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

2.销售流程管理中，与“识别和评估潜在客户”阶段直接相关的活动是？

A.客户跟进与订单处理

B.建立客户关系与满意度维护

C.潜在客户挖掘与初步接触

D.销售合同签订与交付

3.CRM系统在销售管理中的核心价值在于？

A.自动化生产计划

B.提升客户信息管理效率和深度

C.优化供应链配送路线

D.直接进行银行转账收款

4.当一家家电销售公司的数据显示，某区域销售额持续下降，但市场份额却保持稳定，这可能意味着？

A.竞争对手在该区域市场份额下降

B.该区域销售价格可能被压低

C.公司总销售额大幅增长带动了此现象

D.该区域销售人员工作积极性普遍提高

5.销售团队绩效管理中，设定清晰、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制的目标，通常指的是？

A.销售预测（S