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2026年三中空乘班面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在航空安全中，乘客应该熟悉______的位置和使用方法。

2.机舱内禁止携带______和______等易燃易爆物品。

3.飞行过程中，如果遇到紧急情况，应该听从______的指挥。

4.空乘人员的服务用语中，常用到的礼貌用语是______和______。

5.国际航空运输协会（IATA）的代码中，中国的代码是______。

6.飞机起飞和降落时，乘客应该系好______，并保持座位靠背在______位置。

7.机舱内的紧急出口通常标有______的标志。

8.在飞行中，如果遇到缺氧情况，应该使用______来吸氧。

9.空乘人员在服务过程中，应该保持______和______。

10.航空公司的服务流程中，登机前的安全检查包括______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.空乘人员在飞行中可以随时使用手机与地面联系。（×）

2.机舱内的紧急出口通道是供乘客紧急疏散的。（√）

3.飞行过程中，乘客可以随意更改座位。（×）

4.空乘人员在服务过程中，应该始终保持微笑。（√）

5.国际航空运输协会（IATA）的代码中，美国的代码是US。（×）

6.飞机起飞和降落时，乘客应该保持安静，不要使用电子设备。（√）

7.机舱内的紧急出口通常标有红色的“E”字标志。（