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社交化电子商务研究现状的文献综述

通过查阅大量的文献，国内学者主要研究了社交化电子商务对消费者的影响以及社交化电子商务下的运营模式，国外学者主要研究了社交商务与营销的结合，并研究了忠诚度、感知信任与风险、满意度以及社群关系与社交化电子商务的关系，目的是在国内外研究现状中找出新的研究思路，为本文的研究提供基础。

1、国内研究现状

（1）社交化电子商务对消费者的影响研究

沙金余（2018）利用SOR和TPB理论模型对社交电子商务的消费者行为进行了研究，研究表明社交化电子商务对消费者购买行为有影响，并在社交化电子商务消费者行为模型中，对女性消费者在购买普通商品和男性商品中的差异进行了两次实证分析[2]。吕宗泽（2018）使用TAM技术接受模型并使用问卷调查的方法研究出了，消费者对在社交化电商当中的社群网络口碑感会影响消费者购买的意愿[3]。魏茜（2018）以小红书为例研究出了消费者在UGC社区中更加看中用户与用户之间的交流与分享，更加注重社交性体验，会对消费者购买意愿中产生影响[4]。代倩宇（2019）利用扎根理论进行研究，结果表明移动社交化电商平台自身存在的因素会影响消费者购买意愿[5]。刘宛鑫（2020）认为消费者在购买商品之前通过互联网获取基本的商品知识已经成为了一种习惯，网络意见领袖是消费者的重要信息渠道，对消费者产生一定的影响[6]。就