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质量意识培训考试试题-答案

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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个组织发布了ISO9001质量管理标准？()

A.国际标准化组织（ISO）

B.欧洲标准化委员会（CEN）

C.美国国家标准协会（ANSI）

D.日本工业标准调查会（JISC）

2.质量管理体系中，PDCA循环代表什么？()

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）

B.产品（Product）、设计（Design）、认证（Certification）、审核（Audit）

C.人员（People）、发展（Development）、认可（Recognition）、评估（Assessment）

D.记录（Records）、检查（Check）、分析（Analysis）、改进（Improve）

3.在质量管理体系中，八项原则的第四项是什么？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

4.质量管理体系中的持续改进是指什么？()

A.不断提高产品和服务的质量

B.不断降低成本

C.不断满足客户需求

D.不断更新技术

5.以下哪种工具常用于分析质量问题的原因？()

A.直