《导游业务》考题（A）.docxVIP

《导游业务》考题（A）

一、单选题

1.以下哪项不属于导游业务的四大基本要素？（D）

A.导游人员

B.旅游者

C.旅游资源

D.交通工具

2.导游人员在进行导游服务时，以下哪项不是其主要职责？（C）

A.提供旅游咨询服务

B.安排旅游行程

C.代办旅游纪念品

D.处理旅游投诉

3.以下哪个景点不属于我国的世界文化遗产？（D）

A.长城

B.故宫

C.颐和园

D.黄山

4.导游人员在进行景点讲解时，以下哪项技巧不正确？（B）

A.抓住关键信息进行讲解

B.使用专业术语进行讲解

C.结合实际情况进行讲解

D.以生动形象的方式进行讲解

5.以下哪项不属于导游业务中的售后服务？（C）

A.收集游客意见

B.回答游客疑问

C.代办游客行李

D.处理游客投诉

二、多选题

6.以下哪些属于导游人员的职责？（ABCD）

A.提供旅游咨询服务

B.安排旅游行程

C.协助游客解决旅游过程中遇到的问题

D.收集游客意见

7.以下哪些景点属于我国的世界自然遗产？（ABD）

A.九寨沟

B.黄龙

C.颐和园

D.武陵源

8.以下哪些属于导游讲解的技巧？（ABCD）

A.抓住关键信息进行讲解

B.使用生动形象的方式进行讲解

C.结合实际情况进行讲解

D.善于运用幽默进行讲解

9.以下哪些属于导游业务中的售后