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系统监控与告警管理规范（最新版）

本规范为公司全栈信息技术体系下所有信息系统、基础设施、业务服务的监控告警全流程管理提供统一执行标准，所有涉及系统运维、开发、安全管理的部门及相关人员必须严格遵照执行，制定依据包含《中华人民共和国网络安全法》《网络安全等级保护条例》、GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求、GB/T2887-2011计算机场地通用规范、GB/T51348-2019民用建筑电气设计标准等现行有效法规及行业标准，所有条款均经过运维、开发、安全三方联合评审通过，不存在模糊性要求或弹性执行空间。

第一章总则

一、规范适用范围

本规范适用于公司所有已上线运行的自研业务系统、第三方采购商用系统、云托管服务、本地部署基础设施、网络链路、动力环境设施的监控配置、告警触发、响应处置、复盘优化全生命周期管理。

公司所有新上线系统必须在上线前7个工作日内完成全量监控指标配置，未达到监控覆盖率100%要求的系统不得正式对外提供服务。

涉及等保三级及以上的核心业务系统，监控规则配置必须同步通过安全管理部门校验，校验不通过的不得进入上线发布流程。

本规范不适用于开发测试环境下的临时演示系统、上线前灰度测试系统，上述两类系统的监控配置要求可由运维部门根据实际情况自行调整。

二、管理职责划分

运维管理部门作为监控告警体系的归口管理部门，负责监控平台日常运维、告警规