C49--02MA系统未出库、短拣销退流程.docVIP

国药乐仁堂医药有限公司

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MA系统未出库、短拣销退流程

编号:SMHQMC-LRT-49-02

版本：2

修订：0

页码：PAGE6/NUMPAGES6

本文件涉及部门：销售部门、采购部门、运营管理部、物流中心、客户服务部

1.目的：解决客户退货问题，促进有效销售。

2.范围：适用于销售公司销售药品的退回。

3.定义：无。

4.过程流程图

补充说明

流程图

相关文件及

主要输出

职责

主要

支持

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

《药品未出库退货通知单》

《短拣预报表》

销售部

销售部

订单开票

订单

复核

拣选

退货验收

订单开票

退货验收组

上架组

经营管理部

采购部门

5.补充说明

5.1销售部开票员接到业务员通知，客户取消了某品种的要货计划，客户部根