质量知识培训考卷及答案汇总.docxVIP

质量知识培训考卷及答案汇总

质量知识培训考卷及答案汇总

质量知识培训考卷及答案汇总

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系中，ISO9001标准主要针对哪方面的管理？()

A.质量保证

B.质量控制

C.质量改进

D.以上都是

2.在质量管理中，PDCA循环代表了哪四个阶段？()

A.计划、实施、检查、处理

B.分析、设计、实施、验证

C.研究、开发、制造、销售

D.计划、设计、生产、销售

3.以下哪项不是质量管理体系七种工具之一？()

A.流程图

B.帕累托图

C.标准差

D.鱼骨图

4.质量管理体系中，顾客满意度是哪项原则的核心？()

A.持续改进

B.管理责任

C.顾客导向

D.过程方法

5.ISO14001标准旨在帮助组织实现什么目标？()

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.改善环境绩效

D.提高员工福利

6.六西格玛管理法中的“六西格玛”指的是什么？()

A.每百万次机会中只有3.4个缺陷

B.每百万次机会中只有6.2个缺陷

C.每百万次机会中只有10个缺陷

D.每百万次机会中只有20个缺陷

7.质量管理体系文件中，程序文件的作用是什么？()

A.描述组