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协管员公开招聘考试试题及参考答案

考试时间：90分钟满分：100分

说明：本次考试题型包含单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题，所有答案均写在答题区域内，严格遵守考试纪律。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1、协管员开展日常辅助管理工作的核心宗旨是（）

A、严格处罚违规人员B、服务群众、辅助管理、维护秩序C、完成工作任务即可D、听从安排，无需主动作为

2、日常巡查工作中，发现路面散落垃圾、杂物影响通行，协管员应当（）

A、视而不见，继续巡查B、立即清理或上报相关责任人员处理C、拍照留存后置之不理D、等待群众处理

3、处理群众咨询、投诉问题时，首要原则是（）

A、敷衍推诿B、耐心接待、如实记录、及时反馈C、随意答复D、直接拒绝群众诉求

4、下列不属于协管员工作职责的是（）

A、辅助开展秩序巡查、隐患排查B、独立作出行政处罚决定C、宣传普及公共管理规章制度D、上报辖区内异常情况

5、工作中遇到群众情绪激动、言语过激的情况，正确的做法是（）

A、与群众争执对峙B、耐心安抚、冷静沟通，避免矛盾升级C、直接转身离开D、严厉批评群众态度

6、辖区内发现占道经营、违规摆摊现象，协管员首要操作是（）

A、直接没收物品B、上前劝导，告知违规行为及相关规定，引导规范经营C、无视