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质量教育试题及答案

质量教育试题及答案

质量教育试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的目的是什么？()

A.提高产品性能

B.满足客户需求

C.降低成本

D.以上都是

2.ISO9001质量管理体系标准的核心是什么？()

A.文件化程序

B.持续改进

C.领导参与

D.客户满意

3.质量管理体系中的PDCA循环包括哪些阶段？()

A.计划、执行、检查、分析

B.计划、执行、检查、处理

C.计划、部署、检查、评估

D.计划、实施、检查、反馈

4.在质量管理体系中，8大质量管理原则包括哪些？()

A.客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实为基础的决策、互利的供方关系

B.以客户为中心、以流程为导向、以结果为导向、以员工为导向、以持续改进为导向、以数据为导向、以风险管理为导向、以法规为导向

C.客户满意、领导力、战略规划、持续改进、资源管理、过程管理、人员发展、供应链管理

D.质量管理、环境管理、职业健康安全管理、社会责任、风险管理、合规性、绩效管理、创新

5.以下哪个不是质量管理体系文件的一部分？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指令性文件

D.员工手册

6.