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- 2026-09-01 发布于陕西
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重新理解医疗:旧逻辑与新业务的底层逻辑及十大转变医院越做越难,因为还在用旧医疗逻辑做新业务2026年8月
内容导航01困境追问从真实问题出发,揭示新业务越做越累的普遍现象02旧逻辑假设拆解习以为常的医疗默认设置及其盲点03国际范式十二种概念压缩为五个业务设计问题04新业务重设用五大业务场景验证新逻辑05十大转变从认知到行动的系统转变路径
困境与追问项目越新,越该先检查底层逻辑从慢病、体检、互联网医院到专病中心,新业务为何越做越累?01
越做越累的五个真实项目这些完全不相关的问题,最终指向同一个追问慢病管理中心患者不少、服务不少,却做不出持续管理,收入始终上不来互联网医院平台建了、医生上线了,患者用过一次就不再来体检中心体检量不小、报告很完整,大量健康风险仍停在报告里心脏康复PCI后符合条件的患者并不少,但真正进入并坚持的患者总是很少脑卒中管理二级预防、康复、用药、危险因素和行为管理要持续90天甚至更久,服务责任却在出院那一刻断掉不同项目背后是同一追问
五个高度相似的异常现象现象相似,说明问题可能不在执行层,而在设计层五个高度相似的异常现象1项目是新的,服务名称是新的,但患者仍然是来了以后才开始服务2系统是新的,但很多功能只是把原来的门诊、随访和宣教搬到线上3中心是新的,但不同专业仍按原来的科室边界各管一段4随访更多了,但患者真正需要改变的行为、长期结果和下一步责任人没有被重新设计5
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