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平台算法管理对骑手劳动过程控制的研究

一、引言

随着数字平台经济的快速扩张，即时配送行业成为吸纳灵活就业劳动力的核心领域之一，数以千万计的骑手构成了城市生活运转的重要支撑力量。支撑该行业高效运转的核心动力，是平台开发的算法管理系统——它通过派单调度、路径规划、评价奖惩等一系列环节，对骑手的劳动过程进行全方位、精细化的控制。这种新型劳动控制模式与传统工厂的泰勒制管理截然不同，其隐蔽性、精准性和渗透性引发了学术界与社会层面的广泛讨论。本研究旨在深入剖析平台算法管理对骑手劳动过程控制的具体表现、内在机制及现实影响，探讨数字时代劳动治理的优化路径，为保障骑手权益、实现平台经济可持续发展提供学理参考与实践思路（张成刚等，2020）。

二、算法管理下骑手劳动过程控制的具体表现

算法管理对骑手劳动过程的控制并非单一维度，而是覆盖劳动全流程的多环节管控网络，主要体现在劳动时间、行动路径、评价体系三个核心层面。

（一）劳动时间的精准管控与碎片化挤压

对劳动时间的精准管控是算法控制最直观的表现。平台算法通过动态派单机制，将骑手的工作时间切割成紧密相连的任务单元：骑手完成一单配送后，几乎没有喘息空间，下一单的派单信息便会立即推送。为了获取更高收益，骑手往往主动延长工作时长，甚至放弃正常的用餐、休息时间。相关调研显示，超过七成的骑手每日工作时长超过10小时，而算法还会根据订单量实时调整派单节奏——订单高峰