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全面质量管理基础理论考试题库及答案.docx

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    全面质量管理基础理论考试题库及答案

    全面质量管理基础理论考试题库及答案

    全面质量管理基础理论考试题库及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.全面质量管理（TQM）的基本理念是什么？()

    A.以顾客为中心

    B.以产品为中心

    C.以成本为中心

    D.以技术为中心

    2.在TQM中，PDCA循环的含义是什么？()

    A.计划-设计-检查-行动

    B.计划-实施-检查-行动

    C.产品-设计-成本-分析

    D.质量保证-质量控制-质量改进-质量维护

    3.TQM强调的“5S”活动包括哪些？()

    A.整理、

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