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导游服务行为约束条例

前言（总起）

导游是文旅行业面对面服务游客的第一窗口，一头牵着游客对目的地的美好期待，一头牵着整个行业的口碑和形象。我干导游快十年了，见过太多深耕行业、靠真心服务圈粉无数的好导游，也见过少数不讲规矩、靠坑蒙拐骗赚快钱的害群之马，明明绝大多数人都在踏踏实实干活，结果因为少数人的违规操作，让整个行业背上了“导游就是坑”的污名，好多正经导游出门都不好意思说自己是干导游的，这种憋屈我太懂了。为了规范导游执业行为，保障游客和导游双方的合法权益，整肃行业风气，推动行业健康发展，特制定本导游服务行为约束条例，所有从事导游服务的从业人员都应当严格遵守。

1总则

1.1制定目的

本条例