在AI+数智化浪潮中，破解客户流失率高难题，科技管理部门的出路在哪里？.docxVIP

在AI+数智化浪潮中，破解客户流失率高难题，科技管理部门的出路在哪里？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，随着创新驱动发展战略的深入实施，科技成果转化已成为推动经济高质量发展的重要引擎。然而，在科技成果转化过程中，由于信息不对称、供需错配、转化效率低下等问题，导致客户流失率高，成为制约科技管理部门效能提升的关键瓶颈。如何借助AI+数智化浪潮，破解这一难题，成为摆在科技管理部门面前的一道必答题。

纵观当前科技管理部门的服务现状，存在诸多痛点。一方面，科技成果供给端的创新主体众多，但成果信息分散、质量参差不齐，难以有效整合；另一方面，企业需求端呈现出多元化、个性化特征，但需求信息收集难度大、转化效率低，供需两侧难以精准匹配。在此背景下，传统的服务模式已难以满足新形势下的需求，亟需借助数智化手段创新服务模式，提升服务效能。

AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景应运而生，为破解客户流失率高难题提供了新的思路。该场景聚焦于服务摘要“解锁知识产权价值，加速转化应用，促进智慧变现”，通过构建数智化服务体系，实现科技成果供需精准匹配，有效提升科技成果转化效率，降低客户流失率。

首先，在知识产权价值评估方面，数智化服务场景通过构建专利价值评估数智模型，从专利的法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力等核心维度，快速获取专利价值评估报告，为客户提供建议，以实现高效准确的专利质量和影响力评