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自考质量管理学(00153)真题及答案

自考质量管理学(00153)真题及答案

自考质量管理学(00153)真题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.质量管理的首要任务是确保什么？()

A.客户满意

B.产品质量

C.组织效率

D.法律合规

2.ISO9001质量管理体系标准是针对什么的？()

A.环境管理

B.职业健康与安全

C.质量管理

D.资源管理

3.在质量管理中，PDCA循环指的是什么？()

A.计划-执行-检查-分析

B.计划-设计-检查-调整

C.计划-执行-检查-改进

D.计划-设计-实施-检查

4.质量管理的七种工具是指哪七种？()

A.流程图、因果图、控制图、直方图、散点图、帕累托图、检查表

B.因果图、流程图、直方图、散点图、帕累托图、检查表、控制图

C.流程图、直方图、帕累托图、检查表、控制图、散点图、因果图

D.因果图、流程图、直方图、帕累托图、检查表、控制图、散点图

5.质量管理体系文件不包括以下哪项？()

A.程序文件

B.政策文件

C.操作规程

D.产品说明书

6.质量管理体系的有效性评估通常采用什么方法？()

A.审计

B.调查

C.访谈

D.投票

7.以下哪项不是质量管理体系的关键成