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质保期服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择并信任我方产品/服务。为保障您的合法权益，确保您所购产品/服务在质保期内得到及时、专业的维护与支持，我方郑重作出如下质保期服务承诺。我们致力于以负责任的态度和专业的技术，为您提供安心、高效的售后服务体验。

一、质保范围与期限

1.质保范围：我方承诺，在本承诺书约定的质保期内，对所提供的【请在此处具体指明产品名称、型号或服务项目，例如：XX系列设备整机及核心部件/XX软件系统V2.0版本】（以下简称“产品”）因设计、材料或制造工艺缺陷而产生的故障或损坏，提供免费的维修或更换服务。

2.质保期限：

*对于【产品整机/整体服务】，质保期为【具体时长，例如：自验收合格之日起十二个月】。

*对于【关键部件/核心模块，可在此列举，如：主控单元、显示屏等】，质保期为【具体时长，例如：自验收合格之日起二十四个月】。

*质保期的起始日期，通常为产品最终验收合格之日或安装调试完毕并签署验收单之日（以两者中较晚发生者为准），除非另有书面约定。

二、我们的责任与服务内容

在质保期内，我方将严格履行以下责任并提供相应服务：

1.免费维修或更换：对于在质保范围内出现的故障，我方将根据故障情况，免费提供维修服务，或更换存在缺陷的零部件/模块。更换的零部件/模块的质保期，将自更换并验收合格之日起重新计算。