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车站候车室保洁操作规程

一、总则

车站候车室是旅客集散的重要场所，保持环境整洁、卫生是提升旅客出行体验的关键环节。本规程旨在规范候车室保洁工作，确保保洁质量，为旅客提供舒适、安全的候车环境。

二、保洁职责

（一）保洁人员需严格按照本规程执行清洁任务，确保候车室地面、墙面、座椅、卫生间等区域符合卫生标准。

（二）每日巡查候车室，及时发现并处理垃圾、污渍、污损等异常情况。

（三）定期清洁空调、通风口等设施，保持空气流通。

（四）与车站其他部门（如安检、售票）协调，确保保洁工作不影响旅客正常出行。

三、保洁流程

（一）准备工作

1.佩戴工作证、反光背心等标识，穿着统一制服。

2.检查清洁工具（扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等）是否齐全、完好。

3.熟悉候车室布局，明确重点清洁区域。

（二）地面清洁

1.**日常清洁**：

-使用扫帚和簸箕清理地面垃圾、纸屑等杂物。

-使用吸尘器对地毯或低矮地面进行吸尘处理，确保无明显尘土。

-遇有少量污渍时，用湿拖把配合中性清洁剂擦拭。

2.**深度清洁**：

-每周对地面进行一次全面清洁，包括使用多功能清洁机配合专用地板清洁剂进行清洗。

-清洁后用干拖把吸干多余水分，避免地面湿滑。

（三）墙面与天花清洁

1.使用湿抹布配合中性清洁剂擦拭墙面，去除灰尘、污渍。

2.每月对天花板及通风口进行一次除尘，使用长柄除尘刷或吸尘器配合软毛刷操作