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商务管理综合应用期末测试试题

考试时长：120分钟满分：100分

适用专业：商务管理、工商企业管理相关专业

答题须知：1.本试卷共五大题，全部为必答题；2.答题请书写规范、条理清晰，案例分析及实操题结合商务实际作答。

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出。

1.企业为实现经营目标，对日常经营活动进行统筹、组织、管控的基础性工作，属于（）

A.商务管理B.财务管理C.人力资源管理D.生产管理

2.企业在市场竞争中，通过优化产品质量、控制产品成本、提升服务水平获取市场优势的竞争策略是（）

A.差异化策略B.成本领先策略C.集中化策略D.多元化策略

3.商务谈判中，双方为达成合作，在核心利益不变的前提下做出适度让步的谈判原则是（）

A.平等互利原则B.灵活变通原则C.诚信守信原则D.合规合法原则

4.企业日常经营中，用于记录购销业务、核算收支、保障资金流转的核心基础是（）

A.商务台账B.员工档案C.企业文化D.企业制度

5.下列不属于客户关系管理核心工作的是（）

A.客户信息收集B.客户分级维护C.客户需求挖掘D.随意调整产品定价

6.企业针对老客户推出会员折扣、积分兑换活动，主要目