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参选人需提供服务能力承诺书

致[采购方/招标方全称]：

我单位作为本次[项目名称]的参选人，现郑重作出本服务能力承诺书。本承诺书为参选文件不可分割的组成部分，若我单位中选，将严格按照本承诺书约定全面履行全部义务，如有违反，自愿承担相应的违约责任及法律责任。

一、项目服务团队配置承诺

1.核心人员配置标准

我单位承诺为本项目配备不少于12人的专属服务团队，其中项目负责人1名、技术负责人1名、专业服务岗9名、质量监督岗1名，所有人员均为我单位正式在职员工，不存在挂靠、兼职情况，人员资质完全符合项目要求：

项目负责人：具备8年以上同类型项目服务管理经验，持有[相关专业高级资格证书名称]，累计主导过15个以上合同金额不低于[项目金额70%]的同类项目，服务履约评价优良率100%，全程驻场负责项目统筹管理，项目执行期间不兼任其他项目职务，如需更换需提前15个工作日向采购方提交书面申请，经采购方书面同意后方可更换，且继任人员资质、经验不低于原人员。

技术负责人：具备6年以上本项目所属领域技术研发/实施经验，持有[相关专业中级及以上资格证书名称]，累计参与过10个以上同类项目的技术支撑工作，全程负责项目技术方案落地、技术问题响应、技术迭代优化，项目执行期间离职或更换的，3个工作日内安排符合资质要求的人员到岗，保障技术衔接无空档。

专业服务岗：包含业务咨询岗3人、操作实施岗4人、客户响应岗2人，