导游资格考试导游业务试题含答案.docVIP

导游资格考试导游业务试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游服务的主体是（）。

A.有导游资格证书的导游人员

B.旅行社

C.旅游景区

D.游客

2.导游人员在带团过程中，遇到游客突发疾病，首先应该（）。

A.立即送往医院

B.报告旅行社

C.进行初步急救

D.联系患者家属

3.旅游团抵达饭店后，分配房间的工作一般由（）负责。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.饭店前台

4.导游讲解中，“触景生情法”是指（）。

A.见物生情、借题发挥

B.利用游客的联想

C.讲述传说故事

D.突出重点

5.旅游团在游览过程中，一名游客走失，导游首先应（）。

A.了解情况，迅速寻找

B.向有关部门报告

C.与饭店联系

D.请全团人员帮忙寻找

6.导游人员在讲解时，语言要简洁明了，这体现了导游语言的（）特点。

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.简洁性

7.游客要求换餐，至少应在用餐前（）小时提出。

A.1

B.2

C.3

D.4

8.导游人员在带团过程中，要注意与游客建立良好的关系，这体现了导游服务的（）原则。

A.宾客至上

B.合理而可能

C.安全第一

D.维护游客合法权益

9.旅游团乘坐火车时，导游人员应提前（）到达火车站。

A.30分钟