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大客户销售考试商务谈判实务试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在商务谈判中，报价的基本原则是（）

A.最高可行价

B.最低可行价

C.中间价

D.随机报价

2.谈判中最常见的让步方式是（）

A.一次性让步

B.等额让步

C.递增式让步

D.递减式让步

3.商务谈判中，当对方提出不合理要求时，最恰当的回应方式是（）

A.直接拒绝

B.委婉拒绝并说明理由

C.拖延时间

D.答应对方要求

4.谈判人员的素质中，核心素质是（）

A.专业知识

B.心理素质

C.沟通能力

D.应变能力

5.以下哪种谈判策略适用于实力较弱的一方（）

A.最后通牒策略

B.疲劳战术

C.声东击西策略

D.权力有限策略

6.商务谈判中，“先易后难”的谈判顺序有助于（）

A.提高谈判效率

B.增加谈判难度

C.降低谈判成本

D.减少谈判时间

7.谈判中，运用“红脸白脸”策略时，“红脸”角色通常扮演（）

A.强硬者

B.温和者

C.中立者

D.协调者

8.当谈判陷入僵局时，最有效的解决方法是（）

A.更换谈判人员

B.暂停谈判，进行沟通

C.坚持自己的立场

D.妥协让步

9.商务谈判中，报价的时机一般是（）

A.谈判开始时

B.谈判中期

C.谈判后期

D.对方询问