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机场信息化建设方案

一、引言

随着我国民航业的快速发展，民航旅客吞吐量、货邮吞吐量连年保持稳步增长，传统依赖人工调度、分散管理的机场运营模式，已经无法适配日益增长的出行需求与安全管控要求。旅客排队时间长、中转服务衔接不畅、航班调度效率偏低、安全管控存在盲区等问题，不仅影响旅客的出行体验，也制约了机场运营效益的提升。在此背景下，推进机场信息化建设，借助数字技术重构机场运营、服务、安全管理体系，已经成为民航业高质量发展的核心方向之一。本方案围绕机场信息化建设的总体目标、核心建设模块、落地实施路径三个层面展开设计，兼顾实用性、安全性与可扩展性，为不同规模的机场提供可复制的信息化建设参考，助力智慧民航建设目标落地。

二、机场信息化建设的总体目标与核心原则

（一）总体建设目标

机场信息化建设的核心目标是通过技术手段打通各业务环节的数据壁垒，实现“服务提效、运行降本、安全可控、管理智能”的综合成效。在旅客服务层面，要实现全流程出行信息可查、非必要环节无接触办理，旅客全流程出行耗时平均缩短30%以上，特殊旅客服务响应效率提升50%以上；在运行管控层面，要实现航班保障节点自动预警、地面资源智能分配，航班放行正常率提升至90%以上，地面保障人员人均效能提升40%；在安全管控层面，要实现周界、航站楼、货运区、空侧等全场景异常事件自动识别预警，安全事件响应时间缩短70%以上，安全隐患排查覆盖率达到100