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嘈杂中医诊疗专家共识（2025版）

第一章引言与背景

随着社会发展和生活方式变迁，民众对健康服务的需求日益提升，对就医环境的要求也日益增高。中医诊疗作为我国医疗卫生服务体系的重要组成部分，其服务过程中的环境质量直接影响着患者的就医体验、疗效感知以及医患关系的和谐。当前，部分中医医疗机构，特别是位于城市中心或人流量较大区域的机构，存在因患者集中、空间布局不合理、管理措施不到位等因素导致的诊疗环境嘈杂问题。这种环境不仅可能干扰医者“望、闻、问、切”的专注与判断，影响辨证施治的准确性，也可能增加患者的焦虑情绪，降低其对诊疗过程的信任感与满意度，长远来看，不利于中医药事业的传承、创新与高质量发展。因