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门诊护士工作总结（集合15篇）

门诊护士工作总结第1篇

本年度，我始终坚守门诊护理岗位，严格恪守医院各项规章制度及护理操作规范，以“患者为中心”作为核心服务理念，扎实完成各项门诊护理工作。门诊作为医院对外服务的窗口，服务质量直接关乎医院形象，因此我始终以严谨细致的态度对待每一项工作、每一位患者。

日常工作中，我主要负责门诊患者的分诊引导、基础护理操作、诊疗配合、健康宣教及消毒隔离等工作。面对每日人流量大、病种繁杂、就诊节奏快的特点，我始终保持耐心、细心和责任心，合理分流患者，维持门诊就诊秩序，有效减少患者等候时间。严格执行三查七对制度，精准完成输液、注射、雾化、换药等各项基础操作，全年无护理差错、院内感染及投诉事件发生。

在服务提升方面，我主动优化服务细节，对待老年、儿童、行动不便等特殊患者主动帮扶，耐心解答患者及家属的就诊疑问，细致讲解疾病知识、用药指导及日常防护要点。同时，积极配合科室完成质控工作，严格落实门诊消毒隔离、医疗垃圾分类处理、器械规范消毒等院感要求，筑牢门诊医疗安全防线。

工作之余，我坚持加强专业知识学习，积极参与医院及科室组织的护理培训、业务查房和技能考核，熟练掌握各类门诊常见病、多发病的护理要点，不断提升自身专业素养和应急处理能力。反思本年度工作，仍存在应急处置经验不足、健康宣教不够细致全面等问题。

来年，我将针对短板精准提升，强化应急技能训练，细化健康宣教