商业车险承保理赔中主要纠纷表现及原因分析——以太保财险公司为例.docx

商业车险承保理赔中主要纠纷表现及原因分析——以太保财险公司为例

摘要

商业车险在整个财产保险中占有举足轻重的地位，它是整个财产保险业务中最重要的业务来源。因此，商业车险市场是否规范完善以及商业车险的健康持续发展对我国整个财产保险市场乃至保险业的成熟与发展具有重大的意义与影响。汽车保有量的飞速增长，使得近几年汽车保险得到了较快的发展，然而，快速增长的保费背后，也伴随着大量的纠纷与争议。商业车险的纠纷主要集中于承保与理赔两个环节，在承保方面，是否承保、保险金额的确定、承保险种的选择、退保处理、承保费率浮动、保单配送等，是比较常见的纠纷所在；在理赔方面，保险责任的界定、赔付金额的确定、赔付速