2026年文化旅游政策景区管理服务提升题库.docxVIP

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2026年文化旅游政策：景区管理服务提升题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《2026年文化旅游景区管理服务提升行动计划》，景区游客承载量动态监测系统应至少每（）小时更新一次数据。

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

2.景区智慧票务系统应支持哪些功能？（多选）

A.多平台购票

B.身份证自动识别

C.电子票务云存储

D.购票后实时导航

3.《2026年景区服务质量标准》规定，游客咨询响应时间应在（）内完成。

A.30秒

B.1分钟

C.2分钟

D.5分钟

4.景区内垃圾分类回收设施应至少每（）小时巡查一次。

A.2小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

5.针对景区高峰时段，2026年政策要求优先推广哪种疏导方式？（多选）

A.分时段预约入园

B.扩大停车场容量

C.人工引导分流

D.开通临时观光车

6.景区投诉处理流程中，首次响应时间应在收到投诉后的（）小时内。

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.8小时

7.《2026年旅游景区无障碍设施建设指南》要求，坡道宽度不得小于（）米。

A.0.8米

B.1.0米

C.1.2米

D.1.5米

8.景区夜间照明设施应保证主要游览路线照度不低于（）勒克斯。

A.5勒克斯