邮政关爱老人营销方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、方案背景

随着我国人口老龄化程度的不断加深，老年人口数量逐年增加，养老服务需求日益旺盛。邮政作为国家重要的公共服务行业，肩负着服务民生、服务社会的责任。为了满足老年人群体的特殊需求，提高邮政服务品质，扩大市场份额，特制定本营销方案。

二、目标市场

1.年龄段：50岁以上老年人；

2.地域：全国范围内；

3.经济状况：中低收入群体；

4.特点：关注健康、生活品质，对信息、金融、生活服务需求较高。

三、营销策略

1.产品策略

（1）开发适老化产品：针对老年人特点，开发以下产品：

a.邮政储蓄卡：提供便捷的存取款、转账、理财等服务；

b.邮政保险：针对老年人易发生的意外、疾病等风险，提供保险保障；

c.邮政快递：提供安全、快捷的物流服务，满足老年人购物需求；

d.邮政商城：提供老年用品、保健品、生活必需品等商品，满足老年人生活需求；

e.邮政旅游：组织老年人参加国内外旅游活动，丰富老年生活。

（2）优化现有产品：针对现有产品，进行以下优化：

a.提高服务质量：缩短办理业务时间，提高服务效率；

b.优化服务流程：简化业务办理流程，方便老年人操作；

c.增加增值服务：提供免费咨询服务、健康讲座、文化活动等。

2.价格策略

（1）实行差异化定价：针对不同年龄段、不同需求的老年人，制定差异化的产品价格；

（2）开展优惠活动：