YD_T 1793-2024 通信重大故障复盘分析技术要求.docxVIP

YD/T1793-2024通信重大故障复盘分析技术要求

1范围

本文件规定了通信网络重大故障复盘分析的术语定义、复盘分级、总体原则、复盘时机、人员架构、数据采集规范、根因分析技术方法、故障定级定责、问题溯源、整改验证、报告编制、闭环管控、归档溯源的全套通用技术要求。

本文件适用于公用通信网传输网、核心网、承载网、接入网、数据通信网、移动通信网、动力配套系统、机房基础设施发生的各类重大通信故障复盘分析工作，覆盖4G/5G移动通信网络、固定宽带网络、专线承载网络、数据中心互联网络的突发中断故障、割接搬迁衍生重大故障、设备批量异常、容灾失效故障、安全类故障、大面积用户感知故障的专项复盘场景。本规范统一重大故障复盘的技术流程、分析模型、判定尺度、报告模板与整改闭环标准，解决行业复盘流于形式、根因定位不准、责任界定模糊、整改措施空泛、同类故障反复复发、复盘无技术依据等痛点，实现重大故障复盘标准化、分析专业化、整改精准化、防控体系化。

本文件为YD/T2024系列通信运维质量专项核心标准，配套YD/T1788-2024工单闭环管理规范执行；适用于民用公用通信网络重大故障常态化复盘工作，不适用于军工涉密网络、特种专网、实验性网络极端灾害不可抗力故障场景，特殊行业专网可参照本规范制定专项复盘细则。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期