京东供应链高端人才团队.pptVIP

;第一部分:京东商城以及京东供应链介绍;一京东商城介绍;京东大事件;;京东商城的营业额逐年变化趋势;三、物流基础;京东供应链模式的选择;几个供货方式的区分;供应链情况;京东成功与缺点;第二部分:京东供应链的特色及优势;一、京东商城供应链管理现实状况;客户关系管理：

市场：白领、公务员、学生、网购爱好者等；

十级会员制度；

销售：网络浏览器、手机客户端；

图书、电子音像、家用电器、手机数码、电脑办公等十三大类；

订单管理：我的订单、我的团购、在线支付、我的关注、浏览历史等;支付：在线支付、分期付款、货到付款、邮局汇款、企业转账等；

客户服务：售后上门、售后100分、售后到家、全国联保、网上统一报修、在线响应、7*10工作制等；

;内部供应链：

;供应商关系管理

;供应商线下入驻京东商城POP平台流程表;二、京东商城的特色及优势;物流

灵敏化：供应商、零售商、顾客一体化整

合；

可视化：广泛传感网络，仓储运送可视

化；

柔性化：物联网技术满足“品种多、批量小、

批次繁、周期短”的需求；;经济化：物联网前期投入大，后期回报见效

快