网点大堂挖掘获客商机管理-PPT课件.pptVIP

获客商机深层次挖掘**网点大堂挖掘获客商机管理巴伦一商机管理是国际领先银行普遍采用的销售管理方式，是科学反映销售机会状态以及销售效率的一个重要销售管理模型。在银行范围内，商机管理是指对业务发展过程的管理。该管理以实现客户金融资产的增加为目标，包括新客户带来的新增资产或现有客户的新增资产;从获得销售线索开始，通过与客户沟通，了解客户需求，撰写方案，最终实现客户销售的全过程。商机管理获客商机识别大堂经理（大堂引导员、保安)、高柜柜员、低柜柜员根据客户外部特征、行为、填单资料、办理和咨询业务种类、账户交易和余额记录、购买产品记录等，对客户进行价值判断。 驾乘高级轿车，或车牌较为特殊。 衣着为名牌（衣服、鞋等)。 配饰为奢侈品（包括首饰、包、皮带、手机、笔、表等)。 钱包内有白金信用卡（包含他行卡)或他行贵宾卡、高级会所会员卡、高级商场会员卡。 气质出众，神态自若，眼神坚定，谈吐礼貌且语气坚定。客户外部特征商机 留意理财产品、外汇产品宣传介绍或展示。 留意贵宾客户服务介绍。 留意热点产品介绍或活动宣传。 留意展柜、展示架等宣传品。 携带私人助手。