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门诊分诊台人员拥挤踩踏防范演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日8:10-9:00（含前期准备10分钟，演练处置18分钟，复盘总结32分钟）

演练地点：XX三级甲等综合医院门诊楼一层主分诊台区域，区域基础参数：主分诊台总长6.2米，宽0.75米，对应核心等候区为东侧分诊台至入口之间的矩形区域，长6米，宽3米，总面积18平方米；南侧延伸等候区面积42平方米，为预设分流备用区域；东侧连接门诊主入口，早高峰7:30-8:30平均人流量为180人/小时，西侧连接自动扶梯直达二层诊区，北侧连通内科专家诊区走廊，南侧连通挂号缴费大厅。

拥挤风险分级标准（依据《人员密集场所拥挤踩踏风险分级》GB/T39003-2020）：1.低风险：人均占有面积≥1.0㎡，人员流动顺畅，无推搡拥挤；2.中风险：人均占有面积0.75-1.0㎡，人员局部拥挤，偶有推搡；3.高风险：人均占有面积＜0.75㎡，人员大面积拥挤，易发生摔倒踩踏，本次演练设定触发等级为高风险。

参演人员及岗位职责：

1.指挥组

总指挥：医务科科长王X，职责：①下达应急预案启动、终止命令；②统一调度现场各处置小组资源；③负责向上级卫生健康行政部门上报演练情况，演练结束后组织复盘评估；

副总指挥1：护理部主任李XX，职责：①协调护理人员开展先期处置、患者沟通疏导；②监督分诊岗位落实人流监测职责；③指导护理人员做好突发情