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新一轮全面质量管理(第二版)全国统考试卷及答案

新一轮全面质量管理(第二版)全国统考试卷及答案

新一轮全面质量管理(第二版)全国统考试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.以生产为中心

C.以成本为中心

D.以技术为中心

2.以下哪个不是全面质量管理的基本原则？()

A.客户导向

B.领导作用

C.过程方法

D.质量改进

3.在全面质量管理中，PDCA循环指的是什么？()

A.计划-实施-检查-行动

B.分析-设计-检查-改进

C.控制-分析-设计-改进

D.研究-实施-检查-行动

4.全面质量管理中，6σ质量水平意味着每百万次机会中有多少缺陷？()

A.3.4

B.6.7

C.9.1

D.12.5

5.以下哪个工具不属于全面质量管理中的七种基本工具？()

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.SWOT分析

6.在全面质量管理中，什么是“零缺陷”理念的核心？()

A.预防胜于检查

B.客户满意

C.持续改进

D.零缺陷

7.全面质量管理中，什么是“持续改进”的内涵？()

A.每年提高5%，直至达到完美

B.在每次改