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中医体质辨识服务全案

作为一名从事中医治未病服务近十年的从业人员，我见过太多人养生踩坑：别人说湿气重要喝红豆薏米水，就不管自己是阴虚还是阳虚天天抱着喝，结果越喝越上火；听说气虚要补，就买回一堆人参阿胶乱吃，补得肚子胀睡不着觉。其实中医养生最核心的前提就是“知人养生”，你得先知道自己是什么体质，才能说怎么养。目前很多机构的体质辨识都是走个过场，填张表就完事，既没有专业复评，也没有后续的跟进指导，对客户来说根本没起到实际作用。基于这些年的实操经验，我整理了这套从前期筹备到后续跟进全链条覆盖的中医体质辨识服务全案，兼顾专业性和可落地性，真正能帮客户找准体质，养好身体。

1服务前期筹备

想要做一次准确的体质辨识，前期准备工作一点都不能偷懒，很多辨识结果不准，其实都是前期细节没做到位。

1.1从业人员能力准备

不是谁拿张表都能做体质辨识的。首先，提供服务的人员必须经过正规的中医体质辨识专项培训，掌握中医基础理论、九种体质的核心特征，还要会基本的望闻问切技能，能处理常见的兼夹体质情况。我一直跟团队里的年轻人说，别觉得把九种体质特征背下来就会了，临床里十个人有八个都是兼夹体质，纯单一体质的很少见，你得能分清楚哪个是主症哪个是次症，不能瞎归堆。另外，从业人员还要会沟通，不能上来就说专业术语吓客户，也不能为了卖产品故意夸大体质问题，要实实在在跟客户说清楚情况，保持客观中立。

1.2服务场景与物