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酒店客房卫生投诉处理通知（7篇）范文

酒店客房卫生投诉处理通知篇1

尊敬的酒店管理公司：

您好！

为保证酒店客房卫生服务质量，保障住客的舒适体验，我方现就近期发觉的客房卫生问题进行通报，并敦促贵方尽快整改。现将相关情况说明

一、问题概述

近期，我方在巡查过程中发觉部分客房卫生状况存在以下问题：

1.墙面、地面清洁不彻底，存在污渍未及时清理现象；

2.洗漱用品未按规定摆放，部分区域未保持整洁；

3.家具表面有灰尘未清洁，部分床品存在褶皱未平整；

4.洗漱间、浴室等区域卫生状况不佳，清洁工具未按规范放置。

二、整改要求

为保证服务质量，现要求贵方于2025年4月15日前完成上述问题的整改，并提交整改报告至我方指定邮箱：service@hotel。

整改内容需包括但不限于：

清理所有客房卫生死角，保证无污渍残留；

重新布置洗漱用品，保证摆放规范整齐；

整理家具，使其表面无灰尘，床品平整无褶皱；

保持洗漱间、浴室等区域整洁，清洁工具按规定摆放。

三、后续

我方将安排专人对整改情况进行复查，如发觉整改不到位或出现类似问题，将依据合同约定追究相关责任，并影响未来合作机会。

请贵方高度重视此次整改，保证及时、彻底完成，以维护我方良好口碑和合作关系。

感谢贵方的理解与配合，期待贵方尽快整改并反