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最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案

最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案

最新全国企业员工全面质量管理知识竞赛测试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.全面质量管理的核心思想是什么？()

A.以顾客为中心

B.质量第一

C.绩效管理

D.精益求精

2.ISO9001质量管理体系标准主要适用于哪些组织？()

A.服务业组织

B.工业制造企业

C.政府机构

D.以上都是

3.以下哪项不是PDCA循环的步骤？()

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.创新（Create）

4.质量改进的工具之一是鱼骨图，也称为？()

A.因果图

B.矩阵图

C.直方图

D.控制图

5.全面质量管理强调的持续改进是什么意思？()

A.停止改进，保持现状

B.定期检查和调整，不断优化

C.只关注产品质量，忽视过程管理

D.一次性改进，长期不变

6.以下哪项不是全面质量管理的基本原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.过程方法

D.顾客满意

7.在全面质量管理中，零缺陷的概念是指什么？()

A.产品和服务没有任何缺陷

B.完美无缺，无需